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21 de Julio de 2017, 04:38

Condiones de Venta

CONDICIONES GENERALES DE VENTA
1. Precios y Ofertas
2. Utilización del Portal
3. Gastos de Envío
4. Condiciones del Operador en Contratos (Altas y Portabilidades)
5. Envío de los Productos de contrato
6. Plazos de Tramitación y Entrega
7. Costes Tramitación de los pedidos
8. Formas de Pago
9. Límites de Contratación
10. Devoluciones
11. Estado de mi Pedido
12. Unidades diponibles
13. Color
14. Tipos de productos

1. Precios y Ofertas:
Los precios de venta de nuestra web pueden variar sin previo aviso y salvo error tipográfico, todos los precios son con IVA. Además, comprarunmovil.com podrá realizar promociones exclusivas de este canal. Todos los artículos que aparecen en nuestra web estarán sujetos a la disponibilidad del mercado. Si el artículo que se solicite se encuentra fuera de stock, se lo notificaremos lo antes posible vía mail/teléfono dándole una fecha estimada de entrega, pudiendo en ese momento usted cancelar el pedido sin ningún tipo de suplemento. No nos hacemos responsables de errores tipográficos.

2. Utilización del Portal:
Las presentes Condiciones Generales de Utilización del Portal, junto con las condiciones generales de contratación, y/o las condiciones particulares que puedan establecerse, tienen por finalidad la de regular la puesta a disposición de la información así como las relaciones comerciales que surjan entre comprarunmovil.com y los usuarios del Portal. Por la navegación por el Portal y/o por la utilización de los servicios incluidos en la Tienda de comprarunmovil.com, Vd. adquiere la condición de Usuario. Tanto la navegación, como la utilización y/o la adquisición de cualquiera de los productos de la Tienda, suponen la aceptación como Usuario, sin reservas de ninguna clase, a todas y cada una de las presentes Condiciones Generales de Utilización, de las Condiciones Generales de Contratación que en su caso rijan la adquisición de los bienes o la prestación de los servicios, así como en su caso, a las Condiciones Particulares que, en su caso regulen la adquisición de los productos o la prestación de los servicios.
Comprarunmovil.com podrá en todo momento y sin previo aviso, modificar las presentes Condiciones Generales.

3. Gastos de Envío:
Todos los gastos de envío son GRATIS para Contratos (altas, portabilidades y migraciones). En el caso de los terminales Libres y accesorios, los mismos ascenderán a 10€, IVA incluido, por producto, los cuales se tendrán que abonar mediante tarjeta de crédito o débito/ transferencia bancaria/Contra reembolso, en el momento de la compra. Estos gastos no están incluidos en el PVP de los artículos y aparecerán indicados en la cesta de la compra.

4. Condiciones del Operador en Contratos (Altas y Portabilidades):
El Cliente se compromete a mantener la línea un mínimo de 18 meses.
El cliente no podrá dar de baja otras líneas contratadas anteriormente por el mismo operador durante los 120 días anteriores y posteriores a la fecha de este contrato.
En caso de que tu pedido incluya contrato (de Alta, Portabilidad de línea o Migración de Orange), será necesario que aceptes las Condiciones del Operador durante el proceso de compra. En el proceso de contratación a través del sitio Web comprarunmovil.com, el envío del formulario (mediante el oportuno clic) una vez cumplimentado, finalizará el proceso de contratación y supondrá la plena aceptación por el Usuario de la propuesta comercial de comprarunmovil.com y de las condiciones aplicables. comprarunmovil.com guardará una copia para sus propios archivos en soporte electrónico de dicha contratación.
En la contratación realizada a través del sitio Web, comprarunmovil.com realizará dicha confirmación mediante el envío por correo electrónico de la confirmación de la contratación y de las condiciones aplicables a la misma.
Una vez realizado el pedido comprarunmovil.com por su seguridad, verificara mediante contacto con el cliente vía telefónica que los datos obtenidos son reales.

5. Envío de los Productos de contrato:
Habiendo aceptado las condiciones del operador a contratar al igual que las condiciones generales del portal comprarunmovil.com quedaran rellenos los contratos a falta de la firma del mismo, la cual se obtendrá al firmar el albarán de entrega del producto. IMPORTANTE para empezar con la tramitación del pedido necesitaremos que se nos envíe la fotocopia del DNI por Fax al 954234214 o vía email a pedidos@comprarunmovil.com.
El pedido deberá ser recibido personalmente por el usuario, que tendrá que acreditar su identidad mediante la presentación de su documento nacional de identidad y deberá firmar el albarán de entrega. La firma de este albarán significará haber entendido y aceptados cualquier tipo de contrato y las condiciones del mismo. La entrega de los bienes comprados por el usuario, se realizaran en el domicilio del Comprador señalado a tal efecto en el formulario de pedido (no se entregarán productos en apartados de correos ni en lugares públicos).

6. Plazos de Tramitación y Entrega:
Los plazos de entrega y tramitación dependerán del tipo de producto y su tramitación:
• Terminales de Contrato (Alta nueva): si no se producen problemas en la tramitación del alta con el Operador, en 10 días laborables tendrás el pedido en casa.
• Terminales de Portabilidad (cambio de operador, manteniendo tu número): el procedimiento de la portabilidad es el más largo de todos, por lo que te pedimos un poco de paciencia. La duración del proceso está entre 10 y 12 días laborables, desde que realizas el pago del pedido hasta que el nuevo Operador da de alta la línea. El día en el que tu línea cambie al nuevo operador será cuando recibas el terminal. Es posible que entre 24 y 48 horas te quedes sin línea, haremos todo lo posible para que esto no te ocurra.
• Terminales de Migraciones (Pasar de Prepago o tarjeta de más de 6 meses a Contrato manteniendo tu número): En condiciones normales, el producto lo deberías recibir en un plazo de entre 10 y 15 días una vez hayas efectuado el pago del mismo.
• Terminales de Prepago (Tarjeta), Libres (sin Alta) y Accesorios: en condiciones normales, el producto lo deberías recibir en un plazo de hasta 7 días laborables una vez hayas efectuado el pago del mismo.
CONDICIONES DE ENTREGA: por tu seguridad, el mensajero únicamente entregará el pedido en mano al titular del mismo y en la dirección de entrega acordada. Para ello, te pedirá que te identifiques mostrando tu DNI. Es preferible que indiques como dirección de entrega la de tu trabajo, en caso de que no vayas a estar en tu domicilio.

7. Costes de Tramitación de los pedidos:
El coste administrativo de tramitación para todos los pedidos de contrato (alta, portabilidadades y migraciones) es de 15€. En caso de que el Cliente voluntariamente cancele su pedido una vez iniciada su tramitación, se restarán estos 15€ del importe total a devolver. En caso de que tu pedido sea inferior a 15€, tendrás que abonar la diferencia, la cual te abonaremos una vez recibas el pedido.

8. Formas de Pago:
• Mediante Tarjeta de Crédito: pago 100% seguro a través de la pasarela de pagos de la Caixa (MasterCard Securecode y Verified By Visa).
• Mediante Transferencia Bancaría:Deberas hacer un ingreso en nuestra cuenta del banco, la cula aparecera una vez realizado el pedido. En el concepto deberás poner el número de pedido.
• Mediante Paypal: pago 100% seguro a través de paypal.
• Mediante Contra Reembolso: paga directamente al transportista cuando te entregue el pedido. Importante, cuando selecciones esta modalidad de pago deberás adelantar 15€ del importe del mismo, mediante cualquier tarjeta de crédito-débito, para que podamos iniciar el trámite del pedido. El resto del importe total del pedido, se lo tendrás que abonar al transportista. Los pedidos con esta modalidad no podrán superar los 600€. Este tipo de pedidos llevan un coste adicional de 6% sobre el precio del producto.

9. Límites de Contratación:
Por su seguridad, el número total de terminales por transacción está limitado a 3 unidades, con un máximo de 1 contratos (de Alta y/o Portabilidad y Migración). No podrás realizar mas de un contrato cada dos meses desde tu Ip.

10. Devoluciones:
Si dentro de los 7 días posteriores a la recepción de tu compra no estás plenamente satisfecho con el producto que has adquirido en comprarunmovil.com, tendrás la posibilidad de cambiarlo por otro producto, manteniendo el operador y tarifa inicial, pagando la diferencia de precio o recibiendo un vale en dinero para comprarunmovil.com, según proceda. El producto, embalaje y documentación original han de entregarse en perfecto estado tal y como se recibió y el terminal ha de funcionar correctamente. Comprarunmovil.com se reserva el derecho a enviar el equipo al servicio técnico para comprobar que está en perfecto estado y funcionando adecuadamente antes de proceder al cambio. Se aplicarán cargos adicionales por conexión si es necesario. En caso de que se trate de un teléfono de prepago, solo se cambiará el terminal, no se admitirán devoluciones de la tarjeta. Este servicio exclusivo de comprarunmovil.com podrá utilizarse una única vez. El gasto de envío correrá por parte del cliente los cuales serán devueltos una vez confirmado el mal estado del artículo y que está en perfectas condiciones de devolución. Los telefonos que son liberados por software al ser actualizados pierden la liberalización, por tanto si usted lo actualiza no nos hacemos responsables de ello.
Todas las devoluciones se realizarán los Viernes de cada semana. Si la cuenta de destino es La Caixa, no se aplicarán comisiones. Si por el contrario la cuenta de destino es de otro Banco se aplicará 3,5€ de comisión, ya que es la cuantía que nos cobra a nuestra cuenta el Banco (Caixa).

11. Estado de mi Pedido:
Para cualquier consulta sobre el estado de tu pedido puedes informarte enviándonos un mail a pedidos@comprarunmovil.com. Es muy importante que en tu consulta nos indiques el Nº de tu Pedido, para que podamos localizarlo.

12. Unidades disponibles:
Desde que realizas tu pedido hasta que lo tramitamos, es posible que nos quedemos sin unidades del producto que deseas. Si es así, se lo notificaremos lo antes posible vía mail/teléfono dándole una fecha estimada de entrega y pudiendo usted cancelar el pedido sin ningún tipo de suplemento.

13. Color:
No podemos garantizar el color de nuestros terminales, solo en aquellos que lo especifiquemos claramente en el nombre del terminal. Por ejempo, Nokia 6111 Negro o Sony Ericsson K750i Rojo

14. Tipos de Productos:
Contamos con diferentes tipos de Producto:
-Nuevo Libre: El teléfono es nuevo a estrenar, está liberado por Imei para poder utilizar con cualquier compañía y cuenta con la garantía original del fabricante de 2 años, excepto los Apple, que son sólo un año. NO está unido a ningún tipo de contrato.
-Nuevo Libre de Fábrica: Este artículo es libre de fábrica, está totalmente nuevo a estrenar y cuenta con los años de garantía oficiales del Fabricante.
-Nuevo de Vodafone (sin contratos): Telefono de la compañía Vodafone, nuevo a estrenar con los años de garantía oficial de la compañía oficial del terminal. Este teléfono no está sujeto a ningún contrato.
-Nuevo Orange (sin contratos): Telefono de la compañía Orange, nuevo a estrenar con los años de garantía oficial de la compañía oficial del terminal. Este teléfono no está sujeto a ningún contrato.

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