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19 de Noviembre de 2017, 07:24

Garantías

GARANTIAS

1. La garantía de los productos vendidos a través del portal www.comprarunmovil.com, en calidad de distribuidor, se presta y establece en virtud de la normativa contenida en la Ley 23/2003, de 10 de julio, de garantías en la Venta de Bienes de Consumo, marco legal que tiene por objeto facilitar al consumidor distintas opciones para exigir el saneamiento cuando el bien adquirido no sea conforme con el contrato, dándole la opción de exigir la reparación o la sustitución del bien, salvo que ésta resulte imposible o desproporcionada. Cuando la reparación o sustitución no fueran posibles o resulten infructuosas, el consumidor podrá exigir la rebaja del precio o la resolución del contrato.

2. Se reconoce un plazo de dos años a partir del momento de la entrega para que el comprador pueda hacer efectivos estos. Todos nuestro terminales tienen garantía europea, ya que algunos de ellos son de otros paises de la CEE, aunque vienen es español, al igual que sus instrucciones.
Comprarunmovil.com podrá en todo momento y sin previo aviso, modificar las presentes Condiciones Generales.

3. En función de esta ley, el vendedor está obligado a entregar al consumidor un bien que sea conforme con el contrato de compraventa en los términos que la propia ley establece (art. 1), considerando estos bienes como bienes muebles corporales destinados al consumo privado (art. 1).

4. Será de aplicación, por tanto el artículo 4 de la mencionada ley sobre la responsabilidad del vendedor y los derechos del comprador

5. "El vendedor responderá ante el consumidor de cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega del bien. En los términos de esta ley se reconoce al consumidor el derecho a la reparación del bien, a su sustitución, a la rebaja del precio y a la resolución del contrato."

6. Esta responsabilidad del vendedor por las faltas de conformidad del bien se extenderá para aquellas que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega del bien (art. 9.1.), debiendo informar el consumidor al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella (art. 9.4.).

7. Para regular los aspectos de la garantía comercial no recogidos en esta Ley 23/2003, será de aplicación el régimen contenido en la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista.

GARANTIAS WEB


Te lo cambiamos por otro terminal si presenta alguna avería dentro de los primeros 15 días. (Los gastos de envío serán abonados por parte del cliente, mientras que los de devolución serán abonados por la empresa.) .

El teléfono móvil que acaba de adquirir ha estado sometido a rigurosos controles de calidad. Aún así, existe la posibilidad de que sufra algún defecto. .

En este caso, le queremos informar de los derechos que tiene como comprador de este teléfono móvil:

1. Su teléfono móvil tiene una garantía de 2 años (24 meses). Todos nuestro terminales tienen garantía europea, ya que algunos de ellos son de otros paises de la CEE, aunque vienen es español, al igual que sus instrucciones.
Todas las devoluciones se realizarán los Viernes de cada semana. Si la cuenta de destino es La Caixa, no se aplicarán comisiones. Si por el contrario la cuenta de destino es de otro Banco se aplicará 3,25€ de comisión, ya que es la cuantía que nos cobra a nuestra cuenta el Banco (Caixa).

2. Durante los primeros 15 días naturales desde la fecha de factura de venta, y salvo que el terminal exhiba a simple vista muestras de mal uso, golpes, entrada de líquidos u otras que evidencien que no se trata de un defecto de origen, el cliente tendrá derecho a la sustitución del terminal por otro nuevo de la misma marca y modelo, siempre y cuando sea posible.

La devolución la podrá realizar llamando al 610551301 y tramitarla con el Dpto. de Atención al Cliente.

SERVICIO TÉCNICO

Durante los restantes 23 meses y quince días de garantía, deberá mandar el teléfono con la garantía que nosotros le mandamos con el terminal (albarán de compra), al servicio técnico oficial de la marca del mismo.
Por tanto: Llevar el terminal a la casa de la marca del mismo con nuestra factura de compra en su ciudad o municipio, donde le harán las gestiones oportunas para la comprobación del mismo.

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